未來就在眼前：物聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)計算的演變

　　物聯(lián)網(wǎng)(IoT)正在改變商業(yè)計算。這項新興技術使智能設備和系統(tǒng)的互連生態(tài)系統(tǒng)能夠以前所未有的方式收集、分析和共享數(shù)據(jù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)的采用激增，其從根本上改變了組織的運營、競爭和創(chuàng)造價值的方式。

　　自動化流程

　　物聯(lián)網(wǎng)徹底改變業(yè)務的最重要方式之一是通過流程自動化。支持物聯(lián)網(wǎng)的傳感器和設備可以實時監(jiān)控設備、車隊車輛、設施、供應鏈等。通過持續(xù)收集數(shù)據(jù)并識別效率低下的情況，組織可以自動優(yōu)化工作流程。這可以提高生產(chǎn)率、降低運營成本并減少停機時間。事實上，IoT Analytics預測，通過預測性維護、支出和制造，到2027年工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的價值可能會增長到4830億美元。物聯(lián)網(wǎng)釋放的自動化功能標志著商業(yè)計算領域的巨大轉變。

　　增強客戶體驗

　　在當今以服務為導向的經(jīng)濟中，客戶體驗比以往任何時候都更加重要。物聯(lián)網(wǎng)提供了改變企業(yè)與客戶互動方式的機會。例如，物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以跟蹤跨接觸點的客戶旅程，提供洞察以提供個性化建議和定制交互。零售商開始利用配備RFID技術的智能試衣間來檢測顧客帶入的商品并推薦補充產(chǎn)品。物聯(lián)網(wǎng)車輛現(xiàn)在可以在故障發(fā)生之前預測維護需求，從而改善駕駛員體驗。

　　徹底改變決策

　　物聯(lián)網(wǎng)設備和傳感器的激增正在產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，為業(yè)務決策提供寶貴的見解。然而，組織需要人才來正確分析這些巨大的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)集并從中獲取意義。企業(yè)管理和會計在線學位對于幫助培養(yǎng)充分利用物聯(lián)網(wǎng)功能所需的分析技能非常有價值。這些計劃為下一代數(shù)據(jù)驅動型商業(yè)領袖做好準備，其將通過物聯(lián)網(wǎng)的采用推動變革。

　　通過訪問整個企業(yè)的實時數(shù)據(jù)，管理人員可以獲得前所未有的運營可見性。營銷人員可以分析物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)以了解客戶行為模式并快速調(diào)整營銷活動。供應鏈人員可以在出現(xiàn)瓶頸時識別并解決瓶頸。管理人員可以實時跟蹤核心業(yè)務指標，以指導戰(zhàn)略決策。

　　物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的龐大數(shù)量帶來了商業(yè)計算的范式轉變，其中決策是主動的，而不是被動的。

　　促進遠程工作

　　遠程工作革命在COVID-19爆發(fā)之前就已經(jīng)開始，但新冠疫情大流行卻呈指數(shù)級加速了這一趨勢。隨著越來越多的員工長期在家工作，物聯(lián)網(wǎng)使得以前需要依賴位置的設備的行業(yè)中的遠程工作成為可能。通過實時物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，工廠人員可以調(diào)整生產(chǎn)流程，供應鏈工人可以遠程操作配送中心。這種新的去中心化正在通過將操作從物理設施中解放出來而改變商業(yè)計算。

　　加強網(wǎng)絡安全

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)滲透到商業(yè)計算生態(tài)系統(tǒng)中，它也帶來了新的網(wǎng)絡安全風險。隨著互聯(lián)設備數(shù)量增加數(shù)十億，攻擊面不斷擴大。受損的物聯(lián)網(wǎng)設備可能成為嚴重的分布式拒絕服務(DDoS)攻擊的入口點。作為回應，網(wǎng)絡安全正在發(fā)展以保護物聯(lián)網(wǎng)。區(qū)塊鏈和人工智能在物聯(lián)網(wǎng)安全方面的應用正在激增，以實現(xiàn)去中心化、自我保護的網(wǎng)絡。安全分析和網(wǎng)絡分段有助于隔離漏洞。設備的設計從一開始就考慮到了安全性。隨著網(wǎng)絡安全的不斷進步，企業(yè)可以在不損害數(shù)據(jù)的情況下利用物聯(lián)網(wǎng)。

　　利用5G連接

　　5G網(wǎng)絡的推出將成為物聯(lián)網(wǎng)采用指數(shù)級增長的催化劑。5G提供超低延遲，允許與連接設備進行實時通信。其還提供增強的帶寬來處理來自物聯(lián)網(wǎng)傳感器和系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)傳輸。5G每平方公里能夠支持多達100萬臺設備，基礎設施已到位，可以連接數(shù)十億臺智能設備。

　　企業(yè)已經(jīng)在探索創(chuàng)新方法來利用5G的潛力來優(yōu)化運營。這為更復雜和關鍵任務的企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)實施鋪平了道路。

　　降低隱私和安全風險

　　隨著可穿戴設備和家庭助理等物聯(lián)網(wǎng)設備的激增，消費者對其個人數(shù)據(jù)如何被收集和使用感到擔憂。企業(yè)必須對數(shù)據(jù)實踐保持透明，并允許消費者選擇退出。數(shù)據(jù)安全也至關重要，因為如果沒有適當保護，連接的設備就會成為易受攻擊的入口點。

　　與網(wǎng)絡安全一樣，企業(yè)需要在設計物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和政策時考慮到這些因素，從而采取積極主動的隱私保護方法。由于公眾信任對于主流采用至關重要，組織必須在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)實踐中展示其對道德和誠信的承諾。

　　總結

　　物聯(lián)網(wǎng)的普及代表了商業(yè)計算的下一個時代。未來就在眼前——其承諾通過物聯(lián)網(wǎng)轉型實現(xiàn)運營優(yōu)化、智能決策和商業(yè)模式創(chuàng)新。然而，為了充分利用物聯(lián)網(wǎng)的潛力，企業(yè)必須將其融入其業(yè)務戰(zhàn)略和計算生態(tài)系統(tǒng)中。通過成為物聯(lián)網(wǎng)的早期采用者，先鋒企業(yè)可以獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，因為這項技術徹底改變了商業(yè)計算。

　　來源：千家網(wǎng)