疫情之下，酒店和餐廳如何釋放物聯(lián)網(wǎng)的巨大潛力？

　　近年來，從全球疫情和長期封鎖，到世界經(jīng)濟(jì)動蕩和毀滅性的供應(yīng)鏈危機(jī)，各行各業(yè)的公司一次又一次受到打擊。然而，酒店業(yè)受到的沖擊尤其大。然而，隨著世界進(jìn)入新的流行病常態(tài)，酒店和餐廳經(jīng)營者必須找到創(chuàng)新的方法來滿足被壓抑的需求和不斷變化的客人的需求和期望。

　　對于酒店和餐廳運營商來說，實現(xiàn)這一目標(biāo)最有希望的方法之一就是釋放物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的巨大潛力。事實上，通過一點策略，一些專業(yè)知識和創(chuàng)造力，物聯(lián)網(wǎng)將成為企業(yè)家徹底改變酒店行業(yè)所需的東西。智能酒店客房 你可能不知道什么是物聯(lián)網(wǎng)，但也有可能你已經(jīng)將許多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備集成到了你的家庭和企業(yè)中。

　　物聯(lián)網(wǎng)是指利用網(wǎng)絡(luò)互相“交流”。在這個過程中，我們的生活更加輕松、便捷、有趣。智能家居技術(shù)是最著名和最受歡迎的物聯(lián)網(wǎng)類別之一，但它們不僅適用于私人住宅。事實上，您可以輕松地將酒店房間改造成智能房間，為您的客戶提供與高科技房屋一樣的奢華體驗。例如，你的智能酒店房間可以配備智能鎖、燈、百葉窗、恒溫器和娛樂系統(tǒng)，可以通過語音或智能手機(jī)控制。在智能房住了一晚，他們就再也不想回傳統(tǒng)酒店了!

　　超級個性化的客戶體驗，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大的一個特點可能就是讓你給客戶提供一種真正個性化的感覺。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，如最近推出的設(shè)備，可能會讓您為客戶提供真正個性化的感覺?！癝martMirror”允許客人瀏覽各種語音激活的菜單，從用餐到娛樂，到室溫和照明偏好，到客戶喜歡的其他設(shè)施，等等。收集并存檔這些選項，以便在當(dāng)前和未來的預(yù)訂中提供更高水平的人性化服務(wù)。此外，收集的相關(guān)客戶需求和偏好的內(nèi)部數(shù)據(jù)可以與涉及行業(yè)趨勢和相關(guān)客戶人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)的外部數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，為酒店或餐廳創(chuàng)造持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。同樣，酒店員工也可以使用智能手表和其他物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來實現(xiàn)員工之間更快地溝通，并接收更及時的客戶請求和房間狀況提示。結(jié)果是為您的客戶提供前所未有的人性化服務(wù)。

　　優(yōu)化供應(yīng)鏈管理 2021年和2022年，供應(yīng)鏈危機(jī)成為新聞。但是，因為有了物聯(lián)網(wǎng)，你的公司不必那么容易受到供應(yīng)鏈缺陷的影響。例如，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)傳感器的使用，您可以比以往任何時候都更好地管理您的“冷”供應(yīng)鏈。例如，這些傳感器可以監(jiān)控食物和飲料的溫度，跟蹤它們的位置，甚至記錄運輸和到達(dá)的日期和時間。這確保了您實時管理庫存所需的所有信息，從而降低了庫存短缺或過剩的可能性。

　　安全防護(hù)管理 每一位客戶都注重安全，物聯(lián)網(wǎng)為您提供了比以往更有效的工具來保護(hù)您的客人。例如，遙控鑰匙消除了傳統(tǒng)房間鑰匙被復(fù)制或被盜的風(fēng)險。當(dāng)客戶結(jié)賬或鑰匙丟失或被盜時，遙控鑰匙可以立即遠(yuǎn)程停止。

　　此外，指紋讀取器等集成生物掃描儀的遙控鑰匙可以將安全性提高到一個新的水平，因為它只能由客戶自己使用。能量效率 如果你關(guān)心環(huán)境的可持續(xù)性，或者你只是想降低能源成本，那么物聯(lián)網(wǎng)可以滿足你的需求。比如客人不在房間時，房間感應(yīng)器和智能溫控器可以自動關(guān)閉空調(diào)，等客人回來再打開客戶設(shè)定的溫度。其他房間功能也是如此，比如智能照明和窗簾，可以自動調(diào)節(jié)降低能耗。摘要 物聯(lián)網(wǎng)不僅改變了我們的日常生活方式，也改變了酒店和餐廳的運營模式。通過物聯(lián)網(wǎng)，酒店和餐廳運營商可以通過超級個性化和非凡的客戶服務(wù)提供真正卓越的客戶體驗。同時，運營商可以享受物聯(lián)網(wǎng)的力量，使他們的業(yè)務(wù)運營比以往任何時候都更加順暢和高效。